Versand

🚚 Kostenloser Versand in Belgien ab 75 € | Niederlande & Deutschland ab 100 €

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden! Wenn Sie an Werktagen vor 16:00 Uhr bestellen und alles auf Lager ist, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt!

Verfolgung Ihrer Bestellung (Sendungsverfolgung)

Jede Bestellung erhält einen Track & Trace Code, damit Sie Ihre Bestellung einfach verfolgen können. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald das Paket in einem Sortierzentrum des Transportdienstleisters gescannt wird.

Abholung an einer Abholstelle

Sind Sie nicht den ganzen Tag zu Hause oder möchten Sie die Bestellung lieber selbst an einer Abholstelle abholen? Dann können Sie während des Bezahlvorgangs auswählen, dass das Paket an eine Abholstelle Ihrer Wahl geliefert wird.

Ausnahmen

Wenn Ihre Bestellung einen oder mehrere Artikel enthält, die den Status „auf Nachbestellung verfügbar“ haben, wird die gesamte Bestellung auf einmal versandt. Das bedeutet, dass der Versand erst erfolgt, wenn alle Artikel, einschließlich der nachbestellten Artikel, vollständig sind und versandbereit aus unserem Lager sind. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie einer möglicherweise längeren Lieferzeit zu. Wenn Sie die sofort verfügbaren Artikel früher erhalten möchten, sollten Sie dafür eine separate Bestellung aufgeben.

Internationaler Versand

Die Versandkosten für andere europäische Länder hängen von der Größe, dem Gewicht und dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ab. Diese werden während des Bestellvorgangs festgelegt. Bei großen Bestellungen oder Maschinen kann ein Aufschlag anfallen. Wenn dies auf Ihre Bestellung zutrifft, erhalten Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine E-Mail mit den möglichen zusätzlichen Kosten.

Wir versenden in die folgenden Länder:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Ungarn
  • Irland
  • Italien
  • Kroatien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Niederlande
  • Norwegen
  • Österreich
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Tschechische Republik
  • Vereinigtes Königreich
  • Schweden
  • Schweiz

Beschädigte Produkte und/oder Transportverpackung

Sollten Sie äußerlich am Paket schwerwiegende Beschädigungen feststellen, nehmen Sie die Sendung bitte nicht an und bitten Sie den Zusteller, dies zu vermerken. Sollten Sie das Paket bereits angenommen haben und dennoch einen Schaden feststellen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice unter info@prodetailstore.com. Fotografieren Sie den Schaden mit Ihrem Mobiltelefon und senden Sie uns die Bilder als Anhang per E-Mail zu. Damit helfen Sie uns enorm und wir können schnell eine passende Lösung finden. Wir können einen Schadenersatzanspruch beim Transportdienst nur innerhalb von maximal 5 Tagen geltend machen. Für die Geltendmachung eines Schadenersatzanspruchs benötigen wir Fotos, die die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • (1) Ein Foto des gesamten Pakets.
  • (2) Ein Foto des Pakets, auf dem das Paketlabel sichtbar ist.
  • (3) Ein Foto des Schadens am Karton von außen.
  • (4) Ein von oben aufgenommenes Foto des geöffneten Pakets, auf dem der Inhalt und die Innenverpackung des Pakets deutlich sichtbar sind.
  • (5) Ein Foto aller Arten von Innenverpackungen, die im Paket mitgeliefert wurden.
  • (6) Ein Foto des gesamten Umfangs des Artikels.
  • (7) Ein Detailfoto des spezifischen Schadens am Artikel.