Garantiezeitraum

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Mindestgarantiezeit von zwei Jahren für Produkte, falls das Produkt nicht der aufgegebenen Bestellung entspricht. Das bedeutet, dass Mängel oder Defekte am Produkt bis zu zwei Jahre nach Lieferung kostenlos behoben oder ersetzt werden. Bei Verbrauchsmaterialien wie Flüssigkeiten, Pasten, Tüchern und ähnlichem Zubehör hängt die Garantie vom Gebrauch ab.

Die gesetzliche Garantiezeit für Gebrauchtwaren beträgt ein Jahr.

Eine Reparatur innerhalb der Garantiezeit und der Garantiebedingungen ist kostenlos. Bewahren Sie daher die Rechnung oder Auftragsbestätigung stets gut auf, da diese als Garantienachweis dient.

Ist der Defekt nicht auf einen Fabrikationsfehler, Transportschäden oder ähnliche Ursachen zurückzuführen, werden die dafür anfallenden Kosten dem Verbraucher in Rechnung gestellt.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

1. Kontaktieren Sie uns über info@prodetailstore.com und melden Sie den Defekt.
2. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in einem Karton mit Füllmaterial.
3. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit dem Produkt in den Karton.
4. Bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale und senden Sie es an unsere Adresse.

Bringen Sie das Produkt in unser Geschäft

Wenn Sie den Versandprozess lieber vermeiden möchten, sind Sie auch jederzeit in unserem Geschäft in Hechtel willkommen. Wir stehen Ihnen hier jederzeit zur Verfügung, um Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.

Rücksendeadresse

PRODETAILSTORE
Toekomststraat 13
3940 Hechtel
Belgien